Conditions Générales

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Accord"). Veuillez les lire attentivement avant de continuer.

Exigences d'Éligibilité

Pour utiliser notre plateforme, vous devez répondre aux exigences suivantes :

1. Vous avez au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction).
2. Vous possédez une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone.
3. Vous acceptez de vous conformer à ces Conditions Générales.

Exigences d'Âge Minimum

Nous n'accepterons pas les utilisateurs de moins de 18 ans, sauf si vous fournissez une preuve que la loi de votre juridiction le permet.

Restrictions Géographiques

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à notre plateforme depuis certains pays ou territoires, y compris, mais sans s'y limiter :

• Les utilisateurs qui ont été bannis par nous ou par un organisme de réglementation.
• Pays soumis à des sanctions internationales ou des embargo.

Veuillez noter que certaines juridictions peuvent être restreintes en raison des lois et réglementations locales. Si vous n’êtes pas sûr que nous prenions en charge votre juridiction, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant de créer un compte.

Règles d'Inscription au Compte

1. Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, vous devez fournir des informations exactes et véridiques.
2. Vous ne pouvez créer qu'un seul compte par personne.
3. Vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe) ne doivent pas être partagés avec quiconque.

Vérification d'Identité et KYC

Nous pouvons demander une vérification d'identité de temps à autre, y compris :

• Documents d'identité délivrés par le gouvernement
• Preuve d'adresse

Vous devez vous conformer à nos procédures de vérification d'identité ou risquer d'avoir votre compte suspendu ou résilié.

Obligations d'Exactitude du Compte

1. Vous êtes responsable de maintenir l'exactitude des informations de votre compte.
2. Veuillez vous assurer que les détails de votre compte, y compris l'e-mail et le numéro de téléphone, sont à jour.

Responsabilités en matière de Sécurité du Compte

Nous ne serons pas responsables des pertes résultant de votre incapacité à sécuriser votre compte :

• Utiliser des mots de passe forts
• Éviter de partager les identifiants de connexion avec quiconque
• Se déconnecter en quittant la plateforme

Identifiants de Connexion et Protection des Mots de Passe

Veuillez suivre les meilleures pratiques pour la sécurité des mots de passe, y compris l'utilisation d'une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux.

Comportements Restreints et Activités Interdites

Vous acceptez de respecter ces règles :

1. Aucune mise ou paris collusifs sur des résultats pré-arrangés.
2. Aucun triche ou manipulation des systèmes ou des mécaniques de jeu de la plateforme.
3. Aucun partage d'informations sur le compte avec d'autres utilisateurs.
4. Aucune sollicitation de paris auprès d'autres.

Multi-Comptes et Prévention de la Fraude

Nous nous réservons le droit de détecter, d'enquêter et de prévenir la création de multiples comptes :

• Si nous soupçonnons que vous créez plusieurs comptes pour échapper aux restrictions ou aux règles de fraude.

Règles de Bonus et de Promotion

1. Les offres de bonus et les promotions peuvent avoir des conditions spécifiques.
2. Certains bonus peuvent être réservés aux nouveaux utilisateurs uniquement.
3. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de retirer des offres de bonus à tout moment.

Conditions de Mise et de Jeu

Veuillez suivre nos exigences de mise pour tous les jeux :

• Mises minimales spécifiques
• Cote minimale

Prévention de l'Abus de Bonus

Nous détecterons et enquêterons sur des modèles de paris suspects, y compris, mais sans s'y limiter :

• Changement fréquent de mises.
• Mise excessive sur le même résultat.

Si nous soupçonnons que vous abusez des bonus ou des promotions, votre compte peut être restreint ou résilié.

Dépôts et Retraits (le cas échéant)

Lorsque vous effectuez des dépôts, veuillez suivre ces directives :

1. Vous devez avoir un moyen de paiement valide lié à votre compte.
2. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires avant de traiter les retraits.
3. Tous les dépôts sont soumis à nos conditions standard pour l'acceptation des paris.

Vérification Avant Retraits

Nous pouvons demander une vérification de temps à autre, y compris des documents d'identité ou une preuve d'adresse, avant de traiter toute demande de retrait.

Procédures de Traitement et d'Examen

Les demandes de retrait seront traitées dans quelques heures/ jours après réception des documents requis. Nous nous réservons le droit de retarder le paiement si des informations supplémentaires sont demandées.

Attentes en Matière de Jeu Responsable

Nous encourageons tous les utilisateurs à jouer de manière responsable :

• Fixez des limites pour vos paris ou votre jeu.
• Sachez quand vous arrêter et demander de l'aide.
• Reconnaître que vous êtes responsable de toute perte résultant d'une activité de jeu.

Si vous pensez avoir un problème avec le jeu excessif, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour des informations sur les programmes d'auto-exclusion et d'autres ressources.

Auto-Exclusion et Restrictions de Compte

1. Si cela est demandé par nous ou si votre compte est restreint/terminé, nous mettrons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour empêcher l'accès à la plateforme.
2. Toute nouvelle tentative de contournement de ces restrictions peut entraîner la fermeture permanente de votre compte.

Équité des Jeux et Systèmes RNG

Nous nous efforçons d'assurer l'équité dans tous les jeux :

• Les jeux sont régulièrement audités pour garantir l'exactitude et la fiabilité des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG).
• Nous nous réservons le droit d'ajuster ou de retirer tout jeu à notre discrétion si nécessaire.

Interruptions Techniques ou Jeu Nul

Dans le cas peu probable où une interruption technique affecte le jeu, nous annulerons tous les paris placés pendant cette période. Notre équipe d'assistance est disponible pour toute assistance supplémentaire.

Suspension ou Clôture de Comptes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte :

• Si vous enfreignez nos Conditions Générales.
• Si vous abusez des bonus ou des promotions.
• À tout autre moment jugé nécessaire par nous, avec ou sans préavis.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Tous les matériels originaux (y compris, mais sans s'y limiter, les jeux, images, graphiques) appartiennent exclusivement à ParlayPlay ("la Société").

Limitation de Responsabilité

Nous ne serons pas responsables de :

• Toutes pertes imprévues résultant d'interruptions techniques.
• Erreurs dans l'exactitude ou l'exhaustivité des résultats de jeu.
• Utilisation abusive de votre compte.

Notre responsabilité en cas de dommages est limitée à un montant maximum spécifié dans nos conditions. Nous nous réservons le droit de modifier cette limite à tout moment avec un préavis raisonnable.

Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou résilier ces conditions sans notification préalable :

• En publiant de nouvelles conditions sur notre site Web.
• En vous envoyant un e-mail concernant les politiques mises à jour.

Veuillez vérifier périodiquement les mises à jour, car nous ne pouvons pas présumer de votre connaissance des modifications.

Contact ou Assistance

Pour toute assistance ou clarification concernant un aspect de nos Conditions Générales, veuillez nous contacter par les canaux suivants :

• Notre hotline dédiée au service client.
• E-mail.
• Chat en direct au sein de la plateforme.

Nous visons à répondre rapidement mais ne sommes pas responsables des retards causés par des prestataires de services tiers ou par la vitesse de votre connexion Internet.